Customer Value Analysis é uma metodologia de análise de mercado em que se atribui notas para critérios de avaliação e empresas. Este projeto foi o redesign desta funcionalidade tendo como base uma versão mais antiga e feedbacks específicos do cliente. Esta funcionalidade é criada por Bridge Management Technologies®.
2022
Bridge Management Technologies®.
Minha participação englobou a busca de requisitos com steakholders, a coleta de dados e ferramentas necessárias, consulta de documentos e versão anterior bem como a criação de entregáveis de design. Fui a única designer a trabalhar no projeto.
O principal desafio se deu pelo fato de ser uma ferramenta bastante complexa. A compreensão do conceito, a definição do fluxo de navegação e criação de telas exigiram conversas e experimentações com protótipos de alta fidelidade até se atingir a entrega final. Além disso, o usuário da ferramenta são analistas especializados já acostumados com a metodologia o que aumentou o grau de exigência.
O projeto passou por 3 etapas iniciais começando com entrevistas com stakeholders para coletar requisitos. Em seguida realizou-se um mapeamento de navegação e funcionalidades para melhor compreender o fluxo de informação e usuários. A terceira etapa foi de ideação e prototipação no Figma com algumas reuniões de revisão e tomada de decisão.
Após o lançamento da nova versão alguns aprimoramentos seguiram sendo feitos com base em feedback de usuários. Além disso, novas ideias de funcionalidades foram criadas proporcionando uma experiência mais rica para o usuário.
